Mobilitätspaket: almeda gewinnt Ausschreibung
München, September 2011. Im Zuge einer europaweiten Ausschreibung zu einem Mobilitätspaket, gewann almeda mit einem Kooperationspartner die ausgeschriebenen Abschlepp- und Pannenhilfsleistungen im internationalen Militärbereich. Hierbei werden sämtliche fahrzeugbezogenen Leistungen durch almeda für die privaten Fahrzeuge der in Deutschland stationierten Soldaten, Veteranen sowie deren Angehörigen erbracht.
Der Service, der in Belgien, Italien, Niederlande, Spanien, UK und vielen anderen Ländern ausgeschrieben wurde, wird in Deutschland durch das Team der Technischen Assistance abgewickelt und umgesetzt. Im Detail geht es um knapp 70.000 Fahrzeuge, die auf die Soldaten deutschlandweit zugelassen sind.
Hauptfokus ist hierbei, jeden autorisierten Fahrer im Falle einer Panne oder eines Unfalles in eine geeignete Werkstatt, die im Umkreis von etwa 30 Kilometern Entfernung liegt oder zu seinem Wohnort zurückzuführen, um die Mobilität des Fahrers sicher zu stellen.
Ein weiterer Service im Zuge dieser Mobilitätsgarantie ist der „Emergency Message Handling-Service, der im Falle einer Panne oder eines Unfalles die Angehörigen, Arbeitgeber oder sonstige wichtige Kontaktpersonen des Fahrers per Telefon, Fax oder E-Mail informiert, um diese entsprechend über den Schadensfall in Kenntnis zu setzen und stets auf dem Laufenden zu halten.
„Wir helfen Ihnen zu jeder Zeit und in jeder Situation weiter“, so bringt Markus Kunze, Leiter Vertrieb Technische Assistance, Unfall Assistance, die Kernbotschaft der Serviceleistungen auf den Punkt.
Die gesamte Ausgabe des Kunden-Newsletters almeda aktuell 3/11 als PDF Download: